Deine Antworten helfen uns, die Wiederherstellung deines Instagram-Accounts schneller und effizienter zu gestalten.

Instagram-Account Wiederherstellung

1. Welche E-Mail-Adresse wurde ursprünglich genutzt, um das Instagram-Konto zu eröffnen?

2. Welche E-Mail-Adresse wird derzeit mit dem Konto verknüpft?

3. Haben Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse?

4. Gibt es alternative Authentifizierungsmethoden, wie z. B. Backup-Codes oder ein zweites Gerät mit Zugriff?

5. Gibt es eine Liste mit früher genutzten Passwörtern für das Konto?

6. Wurde der Account auf anderen Geräten, wie Computern oder Tablets, genutzt?

7. Haben Sie versucht, das Passwort über Instagram zurückzusetzen? Wenn ja, welche Meldung wurde angezeigt?

8. Gewerbeanmeldung oder Nachweis (können Sie im nächsten Schritt an Ihrer E-Mail anhängen):

9. Wurde im Account eine Telefonnummer hinterlegt?

10. Welche Telefonnummer wurde für die 2-Faktor-Authentifizierung im Konto verwendet?

11. Weitere Dokumente oder Informationen, die belegen, dass die Firma und der Account Ihnen gehören (können Sie im nächsten Schritt an Ihrer E-Mail anhängen):

12. Welche Telefonnummer können wir Meta mitteilen, unter der Sie gut erreichbar sind?

13. Gibt es eine WhatsApp-Nummer, unter der wir Sie direkt kontaktieren können?

14. Gibt es ein bestimmtes Zeitfenster, bis wann Sie den Zugang zum Account wiederhergestellt haben möchten?

Nächste Schritte unsererseits

1

Analyse

Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen analysieren wir das Problem nochmals im Detail.

2

Kontaktaufnahme zu Meta

Wir setzen uns direkt mit Meta (Instagram) in Verbindung, um den Zugang zu Ihrem Account wiederherzustellen.

3

Verifizierung

Für die Verifizierung bei Meta benötigen wir die oben genannten Nachweise (z. B. Gewerbeanmeldung), die Sie uns bitte zur Verfügung stellen.

4

Fortschrittsberichte

Sie werden regelmäßig über den aktuellen Stand und die Fortschritte informiert.